論如何使學(xué)生與家長和諧溝通省級(jí)期刊教育教學(xué)

　　論文摘要：對(duì)問題型家長，教師不要懼怕，在尊重家長的前提下以理服人，并暗示這類家長：理性地認(rèn)識(shí)自己，孩子是無辜的。只有勇敢地看到自己的不足，協(xié)助孩子卸掉家庭的包袱，讓他們自強(qiáng)不息，使孩子有一個(gè)美好的未來，適當(dāng)時(shí)候?qū)λ麄冏鞒鼍唧w要求，如在孩子面前不講粗話，把一些孩子不適宜看的刊物、光盤、硬盤收藏好，等等。其實(shí)和問題型家長打交道溝通并沒有想象中那么困難。

　　要想成為一名優(yōu)秀教師，不但要關(guān)注學(xué)生的在校表現(xiàn)，還要做好同家長的交流與溝通工作，使學(xué)校教育與家庭教育形成合力，實(shí)現(xiàn)教育的最終目的。因此，教師與學(xué)生家長之間的溝通不但是必要的，同時(shí)它還是一門相得益彰、事半功倍的藝術(shù)。在與家長的溝通中，筆者認(rèn)為教師可以從以下幾個(gè)方面入手：

　　一 做好約見前的準(zhǔn)備

　　1.先與學(xué)生做簡短交談

　　與學(xué)生交談的目的是讓學(xué)生了解約見家長的目的，安撫學(xué)生的情緒，找到家長中最關(guān)鍵的一位。因?yàn)閷W(xué)生家長可能不止一位，但必須見到最關(guān)鍵的那一位，學(xué)生的問題才會(huì)得到解決。

　　2.電話成功邀約用堅(jiān)持對(duì)付推脫

　　當(dāng)家長在電話中敏銳地感到這次約見會(huì)討論自己孩子的不良表現(xiàn)時(shí)，常常會(huì)有諸多推脫：“最近我很忙，沒有時(shí)間。我們?cè)陔娫捓镎劊皇且粯訂?”這時(shí)教師可以這樣說：“如果您的工作實(shí)在太忙，無法到學(xué)校里，不如我到你辦公室去吧，因?yàn)檫@件事必須當(dāng)面談。”家長聽了，也許連忙會(huì)說：“那太不好意思了，我后天下午有一點(diǎn)時(shí)間，還是我趕過來吧。”

　　二 說好開場白

　　現(xiàn)在生活、工作節(jié)奏快，許多家長和教師都感到時(shí)間不夠用，所以見面時(shí)也許會(huì)單刀直入、直截了當(dāng)?shù)卣務(wù)搶W(xué)生的問題。這樣有時(shí)有點(diǎn)冒險(xiǎn)，尤其對(duì)那些不夠熟悉的家長，如果先做一些簡單的交流，雙方就不感到突兀。由于時(shí)間關(guān)系，教師不宜做無謂的客套。但有兩個(gè)方面的話教師肯定可以說，而且效果一般不會(huì)太差。

　　1.表達(dá)對(duì)家長的欣賞

　　對(duì)第一次見面的家長，稱贊他是否會(huì)有弄巧成拙、言不由衷的感覺?然而，這樣說一定不會(huì)錯(cuò)：“很高興你能抽空

　　到學(xué)校來。”“我感到你對(duì)孩子非常關(guān)心。”“我發(fā)現(xiàn)你是個(gè)很負(fù)責(zé)任的家長。”

　　2.表達(dá)對(duì)家長本人的關(guān)心

　　家長也有自己的工作、生活和需要，教師可嘗試把他們當(dāng)朋友來看待。“小強(qiáng)爸爸，我聽說你是負(fù)責(zé)公司銷售的，經(jīng)常出差在外，但每次家長會(huì)基本上都來，真不容易啊!”“小聰媽媽，最近單位效益好嗎?你一個(gè)人要養(yǎng)育一對(duì)雙胞胎，肯定很辛苦，有什么需要幫忙的嗎?”這樣交流的好處是：不但融洽了關(guān)系，緩和了氣氛，而且會(huì)使那些本來準(zhǔn)備受到教師的責(zé)難而抱有防衛(wèi)心理的家長放下心來。當(dāng)然，這樣的“寒暄”也不能太多，否則家長會(huì)懷疑你的話語背后另有目的。

　　三 分清類型，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通

　　針對(duì)不同家長的不同教育方式，教師應(yīng)分別對(duì)待做好溝通工作。

　　1.對(duì)民主、溫和型家長，教師要如實(shí)反映

　　對(duì)民主型、溫和型的家長，教師盡可能地將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映，引導(dǎo)他們提出教育的措施、建議，在認(rèn)同家長意見的同時(shí)也提出自己的看法，和家長一起齊抓共管，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

　　2.對(duì)溺愛型家長，教師要先揚(yáng)后抑

　　對(duì)溺愛型的家長，交談時(shí)采用先揚(yáng)后抑的技巧：先肯定學(xué)生的長處，并對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，然后指出學(xué)生存在的缺點(diǎn)。要充分尊重學(xué)生家長熱愛子女的心理，使對(duì)方在心理上能接納你的意見。同時(shí)也用懇切的語言指出溺愛對(duì)孩子成長的危害。耐心熱情地幫助家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、堅(jiān)韌不撥的優(yōu)秀品質(zhì)。例如，我班有個(gè)男生，家住番禺，入學(xué)伊始，了解到三副考證難度較大，打退堂鼓想轉(zhuǎn)專業(yè)，而家長疼愛他，也想讓他轉(zhuǎn)專業(yè)。針對(duì)這種情況，我在與家長溝通時(shí)，首先對(duì)孩子轉(zhuǎn)專業(yè)的念頭表示理解，其次與家長從學(xué)生成長、就業(yè)等方面分析就讀這個(gè)專業(yè)的好處先說服家長;在與學(xué)生交流時(shí)，先肯定他的基礎(chǔ)不錯(cuò)，指出其怕苦怕累的思想，然后向他介紹提高學(xué)習(xí)成績的方法，并建議先嘗試一個(gè)學(xué)期，實(shí)在不行再轉(zhuǎn)專業(yè)，經(jīng)過我的耐心勸導(dǎo)，學(xué)生同意留下來試一試，通過一段時(shí)間的努力，學(xué)生適應(yīng)了學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活，并在兩年后順利地通過了有關(guān)資格考試。

　　3.對(duì)放任不管型家長，教師要多表揚(yáng)、少批評(píng)

　　尋找學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，肯定學(xué)生的優(yōu)良品質(zhì)，使家長認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)其對(duì)孩子的愛心和期望心理，改變對(duì)孩子放任不管的態(tài)度，進(jìn)而積極主動(dòng)地配合教師做好孩子的教育工作。同時(shí)，還要委婉地向家長指出放任自流對(duì)孩子的影響，使學(xué)生家長明白：孩子畢竟是孩子，孩子的成長需要父母源源不斷地用愛心澆灌，持之以恒地約束管理，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

　　4.對(duì)失敗型家長，教師要給與尊重

　　對(duì)失敗型家長，交談時(shí)應(yīng)首先找出家長積極善良的一面：“王先生，我很欣賞你的耐心和毅力。雖然小東犯了幾次錯(cuò)誤，但你每次都盡快地趕來從不灰心，小東有這樣的爸爸，真是幸運(yùn)。”聽完第一句話時(shí)，家長可能有些驚愕，但相信教師接著說的每一個(gè)字會(huì)使他更樂意地去聽，對(duì)自己的孩子有信心，同時(shí)與家長進(jìn)一步做建設(shè)性溝通，教師從某一角度探討有關(guān)家長對(duì)孩子生活習(xí)慣、親子溝通的策略等問題。

　　5.對(duì)投訴型家長，教師要給予尊重

　　對(duì)投訴型家長，教師要尊重他們，要有開放的胸襟與勇氣去容納不同意見，并積極聆聽他們的想法，他們就會(huì)以同等的尊重和聆聽來回報(bào)教師，就會(huì)歡迎你善意的、真誠的、坦率的意見。教師忙是眾所周知的，所以在互相尊重的氣氛中，當(dāng)教師清楚地說出“對(duì)不起，我只可以和你談十分鐘”時(shí)，大多數(shù)家長都會(huì)體諒和遵守。也正是由于這些積極敢言的家長的存在，教師多了很多“耳目”。教師能及時(shí)了解昨天是哪幾位男生在游戲機(jī)房一直玩到半夜，哪幾位學(xué)生之間有潛在矛盾而沒有爆發(fā)，教師可以有的放矢地做好學(xué)生的思想工作，引導(dǎo)學(xué)生約束好自己的行為，把突發(fā)性事件消滅在萌芽狀態(tài)。

　　6.對(duì)問題型家長，教師要以理服人

　　教師有時(shí)會(huì)碰到一些本身有這樣或那樣的問題型家長，暫且將他們稱為“問題型家長”。對(duì)問題型家長，教師不要懼怕，在尊重家長的前提下以理服人，并暗示這類家長：理性地認(rèn)識(shí)自己，孩子是無辜的。只有勇敢地看到自己的不足，協(xié)助孩子卸掉家庭的包袱，讓他們自強(qiáng)不息，使孩子有一個(gè)美好的未來，適當(dāng)時(shí)候?qū)λ麄冏鞒鼍唧w要求，如在孩子面前不講粗話，把一些孩子不適宜看的刊物、光盤、硬盤收藏好，等等。其實(shí)和問題型家長打交道溝通并沒有想象中那么困難。俗話說：“精誠所至，

　　石為開。”只要教師們勇敢面對(duì)，抓住“問題型家長”的心理特點(diǎn)，是完全可以與他們溝通的。

　　四 創(chuàng)造與家長和諧溝通的機(jī)會(huì)

　　1.陽光電話

　　留意學(xué)生的各種正面行為，捕捉學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，使教師和家長通話時(shí)不再是“報(bào)憂不報(bào)喜”，保證教師與家長溝通熱線和諧順暢。

　　2.知心信息

　　除了在學(xué)生手冊(cè)上寫期中、期末評(píng)語外，如果有必要，家長在須簽名的試卷上寫幾句和家長溝通的話語，內(nèi)容當(dāng)然也不是“報(bào)憂不報(bào)喜”，使家長感到并不是一定要等到某個(gè)特定日子才能看到教師的“珍貴手跡”。家長會(huì)感謝學(xué)校和教師對(duì)自己孩子的關(guān)心和幫助，為孩子的成長創(chuàng)造更有利的條件。

　　3.家長學(xué)校

　　邀請(qǐng)教育專家等到學(xué)校講課，課后教師、家長共同探討教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可取得不錯(cuò)的效果。

　　老師只要平時(shí)注意積累學(xué)生的點(diǎn)滴表現(xiàn)，耐心地做好準(zhǔn)備，保持溝通渠道的暢通，根據(jù)不同類型家長的心理特點(diǎn)采取不同的溝通方式，老師和家長就能形成相互支持、相互配合，行之有效地教育學(xué)生的良好環(huán)境。教育這塊園地一定會(huì)呈現(xiàn)出“百花盛開，萬紫千紅”的大好局面，下一代一定能茁壯成長。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]屠榮生、唐思群.師生溝通藝術(shù)[M].北京：教育科學(xué)出版社，2011

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