期刊簡介：

　　《石化技術(shù)》(季刊)創(chuàng)刊于1980年，由北京燕山石油化工有限公司主辦。生產(chǎn)與科研相結(jié)合，石油化工與精細化工并重，為石化行業(yè)科技人員服務(wù)。

　　期刊欄目：

　　專論、工業(yè)生產(chǎn)、研究開發(fā)、機械自動控制、綜述、簡訊

　　雜志優(yōu)秀目錄參考：

　　油氣儲運安全管理的解決對策

　　工礦設(shè)備中永磁驅(qū)動技術(shù)的應(yīng)用

　　選煤廠機電設(shè)備維修與管理的有效策略

         電石法聚氯乙烯生產(chǎn)的安全連鎖應(yīng)用 曹志曄，Cao Zhiye

　　關(guān)于煉油裝置工藝防腐自動控制系統(tǒng)的探討 李良英，Li Liangying

　　亞熱帶季風氣候環(huán)境下工業(yè)鍋爐停爐防腐保養(yǎng)的建議 馬銘潞，王磊，Ma Minglu，Wang Lei

　　煤制氫工藝分析與控制措施 苗喜林，Miao Xilin

　　稠油離心泵放空裝置改造 唐小軍，畢海昌，楊金升，Tang Xiaojun，Bi Haichang，Yang Jinsheng

　　液氨儲罐液位測量儀表的應(yīng)用分析 王之忠，Wang Zhizhong

　　提升原油計量管理水平 古麗努爾·牙哈甫，謝雨兵，Gulinuer·Yahafu，Xie Yubing

　　乙烯精餾塔凍堵原因及解決方法 周奔，任楠，Zhou Ben，Ren Nan

　　油底殼總成再制造工藝研究 徐明芳，沈浩，季崗，Xu Mingfang，Shen Hao，Ji Gang

　　PM2.5PILS與濾膜樣品中有機化合物采樣對比研究 張靜玉，Zhang Jingyu

　　探析節(jié)能環(huán)保下油田采油作業(yè)應(yīng)注意的問題 丁文昌，張勝利，王滇東，劉克雷，Ding Wenchang，Zhang Shengli，Wang Diandong，Liu Kelei

　　重油催化分餾塔底結(jié)焦現(xiàn)象的研究 陳鈺，Chen Yu

　　流態(tài)化技術(shù)在催化裂化工藝中的應(yīng)用進展 張建祥，Zhang Jianxiang

　　液氨泄漏的消防應(yīng)急疏散分析及防控措施 郭斌，Guo Bin

　　常減壓裝置加工俄羅斯原油工藝技術(shù)分析 陳紅，Chen Hong

　　生產(chǎn)異丙醇過程中熱力學(xué)計算分析 楊梅，蔡冶強，鄭海富，Yang Mei，Cai Yeqiang，Zheng Haifu

　　天然氣管道分輸站計量調(diào)壓設(shè)計分析 李強，Li Qiang

　　石油工程論文：石油行業(yè)客戶關(guān)系管理論述

　　摘要:目前，成品油市場呈現(xiàn)跨國石油公司、國有成品油銷售企業(yè)和民營成品油銷售企業(yè)三足鼎立的局面。石油行業(yè)競爭日益激勵，加強客戶關(guān)系管理，向客戶要效益，提升企業(yè)的綜合實力也顯得尤為重要。本文從客戶關(guān)系管理理念入手，分析客戶管理過程中存在的問題，從完善客戶信息、識別客戶價值、細化客戶類型和改進客戶維護方式四個角度提出石油公司客戶管理的改進方向，并提出保障措施，從而幫助石油公司達到提升市場份額，獲取現(xiàn)有客戶和潛在客戶，提高公司效益的目的。

　　關(guān)鍵詞:石油工程論文,石油公司,成品油銷售

　　對于已開放的成品油市場而言，國有成品油銷售企業(yè)占據(jù)一定的優(yōu)勢，存在自己的客戶群，但隨著社會石油企業(yè)的不斷崛起，找出其自身存在的問題，做好客戶關(guān)系管理研究，把握客戶核心訴求，樹立品牌形象，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展有著重要意義。